מדיניות פרטיות

אנו ב-AutoGrow מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאת/ה משתף/ת עמנו. מדיניות זו מסבירה כיצד המידע נאסף, נשמר ומעובד.

קבלת החלטות אוטומטית

אנו משתמשים בעיבוד אוטומטי, לרבות בינה מלאכותית, כדי להפיק את תוכניות האימון, יעדי הקלוריות והמאקרו, הצעות התפריט והמשוב על ההתקדמות — מתוך הפרטים שמסרתם. ברוב המקרים הפלט מוצג לכם ללא בדיקה מוקדמת של איש מקצוע. תמונות ארוחות וטקסט חופשי שאתם שולחים מועברים לספקי בינה מלאכותית צד-שלישי (OpenAI, Google) לצורך הפקת הפלט בלבד.

מדובר בהמלצות כושר ותזונה בעלות אופי מידעי — הן אינן יוצרות תוצאה משפטית ואינן החלטות רפואיות. תוכלו לפנות אלינו בכל עת כדי לברר כיצד הופק פלט מסוים, לבקש בדיקה אנושית שלו, או להתנגד לעיבוד אוטומטי.

הודעות עם המאמן ותרגום

הודעות בינכם לבין המאמן שלכם הן פרטיות לשניכם בלבד. הן אינן ניתנות לקריאה על ידי אף גורם אחר, לרבות מנהלי AutoGrow.

אם אתם והמאמן שלכם קוראים את האפליקציה בשפות שונות, תוכן ההודעה נשלח לספק בינה מלאכותית צד-שלישי (OpenAI) לצורך תרגום, ברגע שההודעה נפתחת. נשלח תוכן ההודעה בלבד — לעולם לא שמכם, מזהה החשבון שלכם, או כל פרט אחר עליכם או על המידע הרפואי שלכם. הודעה שאיש אינו פותח בשפה אחרת אינה נשלחת לשום מקום. הנוסח המקורי נשמר תמיד וזמין לשניכם, והתרגומים נשמרים כדי שאותו טקסט לא יישלח פעם שנייה.

המידע הנאסף באפליקציה

במהלך הרישום והשימוש באפליקציה ייאספו נתונים כגון: שם מלא, דואר אלקטרוני, נתונים פיזיולוגיים (משקל, גובה, גיל), העדפות תזונה, יומני אימונים וכן קבצים/תמונות שהועלו על ידך.

שאלון בריאות וכושר. כחלק מתהליך ההצטרפות את/ה ממלא/ת שאלון בריאות וכושר, הכולל סינון רפואי מקדים מחייב (PAR-Q) ופרטים על פציעות, מצבים רפואיים, תרופות, רקע אימוני ומטרות אישיות. מידע בריאותי זה נחשב רגיש, משמש אך ורק להתאמת התוכניות שלך באופן בטוח ולעמידה בחוק הספורט, ולעולם אינו משמש לפרסום.

פניות תמיכה. כאשר את/ה פונה אלינו דרך מרכז העזרה באפליקציה, תוכן הפנייה ופרטי קשר בסיסיים נשמרים כדי שנוכל (או המאמן שלך) להשיב ולשפר את השירות.

נתוני בריאות מהמכשיר (Apple Health / Health Connect)

באפליקציה לנייד, ורק אם נתת הרשאה, AutoGrow קוראת תשעה נתונים ממאגר הבריאות של המכשיר: ספירת הצעדים היומית, האנרגיה הפעילה שנשרפה, השינה של הלילה האחרון (משך, ובמכשירים שמתעדים זאת גם שלבי השינה), דופק המנוחה, המרחק שהלכת, רצת או רכבת והאימונים שהטלפון או השעון תיעדו (כדי לתעד אימון אירובי בלי להקליד אותו), הדופק ותנודתיות הדופק (HRV) במהלך לילה ששעון או צמיד תיעדו (מוצגים במעבדת השינה ואינם נשמרים), והמשקל האחרון (כדי שהקלוריות שאימון שרף יחושבו לפי הגוף שלך כיום). הם משמשים להשלמת הצ׳ק-אין היומי ולשמירה על נתוני הפעילות, ההתאוששות והקלוריות מדויקים בלי שתצטרך/י להקליד אותם.

AutoGrow קוראת בלבד ממאגר הבריאות — היא לעולם אינה כותבת אליו דבר. המידע הנקרא נשמר ברשומות היומיות שלך באפליקציה, גלוי לך ולמאמן שלך כמו שאר הצ׳ק-אין, ונמחק יחד עם החשבון. הוא אינו נמכר ואינו משמש לפרסום.

שניים מהנתונים האלה כן מגיעים לספק בינה מלאכותית, ועדיף שנאמר זאת מאשר נרמוז אחרת. ספירת הצעדים ומשך השינה נשמרים כחלק מהצ׳ק-אין היומי, והצ׳ק-אין מסוכם אל תוך ההקשר שנמסר לבינה המלאכותית שעונה לשאלות שלך באפליקציה וכותבת את המשוב השבועי (OpenAI ו-Google, כמתואר בסעיף קבלת החלטות אוטומטית למעלה) — וכך היא יכולה לומר משהו שימושי על שבוע קשה. שלבי השינה, האנרגיה הפעילה, דופק המנוחה, הדופק וה-HRV של הלילה, המרחק והאימונים והמשקל שנקרא ממאגר הבריאות נשארים בתוך האפליקציה ואינם נשלחים לאף אחד מהם.

אפשר לסרב בכל שלב, ואפשר לבטל הרשאה שכבר ניתנה — ההרשאה אינה מוחזקת אצלנו אלא במערכת ההפעלה. במסך פרטיות ואבטחה ← ניהול הרשאות בריאות רואים מה מחובר, ומשם נפתח מסך המערכת שבו מבטלים. ביטול עוצר את הקריאה מיידית; האפליקציה ממשיכה לעבוד עם ההזנה הידנית שתמיד הייתה בה.

יומן מצב הרוח ובריאות כללית

אם משתמשים בשורת מצב הרוח בצ׳ק-אין הערב, מצב הרוח שנבחר, התגים וההערה הקצרה נשמרים ביומן פרטי שגלוי לך בלבד — לא למאמן. גם אימוני נשימה שהושלמו נשמרים כך. פעם בשבוע השרתים שלנו מחפשים דפוסים פשוטים בצ׳ק-אינים, במצבי הרוח ובאימונים שלך (למשל, האם לילות עם יותר שינה הובילו לימים טובים יותר) ושומרים עד שלושה; האפליקציה מנסחת אותם ממשפטים קבועים. אף ספק בינה מלאכותית אינו רואה את היומן או את הדפוסים. הכול נמחק עם החשבון.

מעקב מחזור

אם הפעלת מעקב מחזור, האפליקציה שומרת את תחילת הווסת האחרונה, את אורך המחזור שהגדרת, ובימים שתיעדת — את הדימום ואת התחושה בגוף. מאלה היא מעריכה, בטלפון עצמו, את הווסת הבאה ואת חלון הפוריות; ההערכות אינן אמצעי מניעה. המידע גלוי לך בלבד — לא למאמן — אינו נשלח לאף ספק בינה מלאכותית, ונמחק עם החשבון.

מאמן הריצה

אם התחלת תוכנית ריצה, האפליקציה שומרת את היעד, את רמת הפתיחה ואת הריצות שהושלמו — גלויים לך בלבד ונמחקים עם החשבון. התוכנית עצמה מחושבת בטלפון, וההנחיות הקוליות משתמשות בקול של הטלפון; שום דבר מהן אינו נשלח לשום מקום.

מעבדת השינה

אם התחלת לילה במעבדת השינה, האפליקציה משתמשת בחיישן התנועה של הטלפון — ורק אם הפעלת ״האזנה לנחירות״, גם במיקרופון — כל עוד מצב הלילה פתוח. המיקרופון משמש למדידת עוצמת הקול בחדר בלבד, מספר אחד בכל רבע שנייה; שום צליל אינו מוקלט, נשמר בטלפון או נשלח לשום מקום. מהתנועה ומעוצמת הקול האפליקציה מחשבת, בטלפון עצמו, מתי כנראה ישנת, שלבי שינה משוערים ונחירות אפשריות. רק המספרים של הלילה (שעות, דקות, ציון ותגים שהוספת) נשמרים בחשבון שלך — גלויים לך בלבד, לא למאמן — ונמחקים עם החשבון. הם אינם נשלחים לאף ספק בינה מלאכותית. מעבדת השינה היא תכונת בריאות כללית (Wellness), לא מכשיר רפואי.

שימוש בלילה ממעבדת השינה כדי למלא את שעות השינה בצ׳ק-אין של הבוקר מכניס את השעות לצ׳ק-אין רק כשהוא נשמר — ואז, כמו כל מה שבצ׳ק-אין, הן גלויות למאמן ומשמשות את המשוב של אוטו. הלילה עצמו נשאר פרטי.

המיקום שלך

AutoGrow משתמשת במיקום המכשיר בשני מקומות, בכל אחד מהם רק אחרי שאישרת, ואינה שומרת את המיקום שלך באף אחד מהם. מעקב האירובי קורא GPS במכשיר בזמן אימון כדי למדוד מרחק וקצב; נשמרים רק הסיכומים (מרחק, קצב, זמן וקטעים), לעולם לא המסלול. אם הפעלת את מצב שבת וחגים עם "לעקוב אחריי בערב שבת", בשש השעות שלפני הדלקת הנרות האפליקציה בודקת היכן את/ה ושומרת בפרופיל רק את היישוב הקרוב — שמו הציבורי והקואורדינטות של המרשם הלאומי עבורו — עד צאת אותה שבת או חג, כדי שזמני הדלקת הנרות ושעות השקט של התזכורות ילכו אחריך כשאת/ה בדרכים. המיקום המדויק לעולם אינו נשמר ואינו יוצא מהמכשיר. אפשר לכבות את ההגדרה, או להסיר את ההרשאה בהגדרות המכשיר, בכל עת.

השהיית החשבון וצ׳ק-אין הערב

בעת השהיית החשבון אפשר לציין את הסיבה (למשל חופשה, פציעה או מחלה), להוסיף הערה קצרה ותאריך סיום. אנו שומרים אותם בחשבון כדי שההשהיה תסתיים מעצמה, ואם יש מאמן מלווה — כדי שיבין אותה. בצ׳ק-אין הערב אפשר לציין מדוע האימון לא התקיים — מה עמד מאחורי העייפות, איפה כואב ביום של מחלה או פציעה (אותם אזורים כמו בדיווח כאב במהלך אימון), או מה היה האימון במקום אחר ולכמה זמן. התשובות נשמרות עם הצ׳ק-אין של אותו יום, גלויות למאמן אם יש, ומשמשות רק להתאמת התוכנית והתזכורות.

צעדים שהטלפון סופר

באישורך, האפליקציה קוראת את מונה הצעדים של הטלפון עצמו (באנדרואיד: ״פעילות גופנית״; באייפון: ״תנועה וכושר״) כדי להציג את הצעדים גם בלי שעון או אפליקציית בריאות. באנדרואיד האפליקציה שומרת בטלפון רישום שעתי קטן של הספירה; לחשבון נשמר רק סך הצעדים היומי, כמו כשמקלידים אותו או מסנכרנים מ-Apple Health / Health Connect. אפשר לבטל את ההרשאה בהגדרות הטלפון בכל עת.

דיווחי תקלות

כשמשהו נכשל — מסך שנתקל בשגיאה, אפליקציית הטלפון שנסגרת באופן לא צפוי, או תקלה בשרתים שלנו בזמן טיפול בבקשה שלך — נשלח דיווח טכני לשירות ניטור התקלות שלנו (Google Cloud Error Reporting) כדי שנוכל לאתר ולתקן אותה: הודעת השגיאה, היכן בקוד היא קרתה, המסך שבו היית (הכתובת שלו, בלי מה שבא אחריה), באפליקציית הטלפון גם דגם המכשיר וגרסאות מערכת ההפעלה והאפליקציה, ובתקלה בשרתים שלנו גם מזהה החשבון שלך. איננו מכניסים לדיווחים האלה נתוני בריאות או כל דבר שכתבת, והם נשמרים עד 30 יום.

חברים לאימון ותוכניות משותפות

אם קישרת חבר/ה לאימון (ושניכם אישרתם), כל אחד מכם רואה את שם התצוגה של השני, את רצף הצ׳ק-אין הנוכחי, את יום הצ׳ק-אין האחרון ואת משך הזמן שאתם חברים לאימון — ולא דבר מעבר לכך: לא משקלים, ארוחות, נתוני גוף, תמונות או הודעות. אם הצטרפת לאתגר, שאר המשתתפים רואים גם את הניקוד שלך בו — המספר המדוד היחיד שהוא סופר (ימי צ׳ק-אין, אימונים, דקות אירובי או צעדים) לאורך 7 או 14 ימיו — ולא יותר; סירוב או עזיבה אינם משתפים דבר. דחיפה שולחת את שמך לחבר/ה בהתראה. אם את/ה חולק/ת תוכנית זוגית או משפחתית, הגישה של המצטרף/ת תלויה במנוי של הבעלים המשלם/ת, והבעלים רואה מי מחזיק במושבי התוכנית. אפשר להסיר או לחסום חבר/ה, או לעזוב תוכנית משותפת, בכל עת; הקישורים והמושבים נמחקים יחד עם החשבון.

השיחה עם אוטו

בשיחה עם אוטו, מאמן ה-AI של האפליקציה, השיחה נשמרת 90 יום ואז נמחקת אוטומטית: כל הודעה נמחקת 90 יום אחרי שנכתבה (בדרך כלל בתוך יום לאחר מכן). כדי שאוטו יוכל לעקוב אחרי השיחה, נשמר גם סיכום קצר שלה, והוא נמחק אוטומטית 90 יום אחרי ההודעה האחרונה. ההודעות נשלחות לספק הבינה המלאכותית שלנו (OpenAI) כדי לכתוב את התשובות של אוטו. מאמן, אם יש, אינו רואה את השיחה, והיא נמחקת יחד עם החשבון.

הניסיון החינמי בתיעוד החכם

כדי ששלושת התיעודים החכמים בחינם יינתנו פעם אחת לכל אדם, נשמר קוד חד-כיווני מוצפן-במפתח שנגזר מכתובת הדוא״ל המאומתת שלך, ומספר הניסיונות שנוצלו ושהתבקשו, ומתי נעשה בהם שימוש לראשונה ולאחרונה. לא ניתן לשחזר ממנו את הכתובת, אין בו מידע נוסף, והוא נשמר גם לאחר מחיקת החשבון רק כדי למנוע ניסיון חינם חוזר, ולא יותר מ-3 שנים מהשימוש האחרון בו.

כדי להבחין בין האפליקציה האמיתית לבין שימוש לרעה אוטומטי, תיעוד חכם בחינם עשוי להיבדק גם באמצעות Google reCAPTCHA Enterprise דרך Firebase App Check: אותות מהמכשיר ומהדפדפן (למשל האופן שבו הדף נטען והופעל) נשלחים ל-Google לצורך הבדיקה הזו בלבד, ועליה חלים מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Google.

הודעות דוא״ל על החשבון

הודעות לאימות כתובת הדוא״ל ולאיפוס סיסמה נשלחות בשמנו על ידי Google Firebase Authentication וכוללות קישור חד-פעמי. הודעות אחרות על החשבון (הודעת פתיחה, אישור בקשת מחיקה, או קישור כניסה אם התבקש) נשלחות דרך ספק הדוא״ל שלנו, Resend (ארה״ב). כתובת דוא״ל מאומתת נדרשת לניסיון החינמי בתיעוד החכם.

רכישות

בעת רכישת מסלול בתשלום (באפליקציה, באתר, דרך חנות אפליקציות, או בהסכם ליווי שנעשה ישירות איתנו) נשמרות הרשומות שעסק חייב לשמור: ראיה להסכמה בעת התשלום (אילו נוסחים וגרסאות אושרו, מתי, קוד חד-כיווני של כתובת ה-IP ותיאור של הדפדפן או המכשיר); פרטי הקשר לחיוב, כולל כתובת דואר, ואישור גיל 18 ומעלה; מסמכי עסקה וקבלות; הודעות ביטול; טענות לחיוב ביתר; החזרים; והסכמי ליווי שנעשו מחוץ לאפליקציה. רשומות אלה נשמרות 7 שנים, גם לאחר מחיקת החשבון, משום שדיני המס והגנת הצרכן מחייבים עסק לשמור אותן. לאחר המחיקה אין בהן כל שימוש אחר, ורשומות התשלום עוברות פסאודונימיזציה (הן מקושרות לקוד ולא לשם). פרטי הכרטיס מוזנים בעמוד של ספק התשלום או בחנות האפליקציות ולעולם אינם מגיעים אלינו.

הודעות פרסומיות

הודעות פרסומיות (טיפים, הצעות ועדכונים על תכונות ומסלולים בתשלום) נשלחות רק לאחר הסכמה מפורשת, בנפרד לכל ערוץ, כמו התראות באפליקציה או דוא״ל. התזכורות שהוגדרו אינן פרסומיות ואינן תלויות בכך. ההסכמה לעולם אינה תנאי לשימוש באפליקציה, ואפשר לבטל אותה בכל עת, באפליקציה או מתוך כל הודעה. אנו שומרים תיעוד של כל הסכמה, סירוב והודעה פרסומית שנשלחה במשך 7 שנים, כראיה לפי חוק התקשורת; לאחר מחיקת החשבון התיעוד מקושר רק לקוד חד-כיווני של כתובת הדוא״ל, ורשימת חסימה (קודים חד-כיווניים של הכתובות שביקשו לא לקבל פרסומות) מבטיחה שלא תישלח פרסומת לחשבון שנמחק. כנדרש בסעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות, כל הודעה פרסומית מציינת שהיא פרסומת, את הזכות לבקש להימחק מרשימת הדיוור, את מי שמחזיק ברשימה (אלמוג גומה, חדרה, contact@joinautogrow.com) ואת מקור הפרטים (מה שנמסר לנו באפליקציה).

מגבלות על ביטולים חוזרים ועל החלפת מושבים

כדי להחיל שתי מגבלות (על רכישה חוזרת לאחר שני ביטולי עסקה או יותר לפי חוק הגנת הצרכן בתוך 12 חודשים, ועל החלפת מי שמחזיק במושב בתוכנית משותפת יותר מפעם אחת בכל 30 יום), ייתכן שיישמר קוד חד-כיווני מוצפן-במפתח של כתובת הדוא״ל והחשבון, עם התאריכים של אותם אירועים. הוא נשמר לאחר מחיקת החשבון רק למטרה זו, למשך 12 חודשים.

אחסון מידע ואבטחה (Google Firebase)

כל המידע האישי והרפואי נשמר ומאובטח באמצעות שירותי הענן של Google Firebase, העומדים בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר בעולם (כולל הצפנת נתונים במעבר ובמנוחה).

השימוש במידע

השימוש במידע נעשה אך ורק לצורך תפעול האפליקציה, התאמת התוכניות, ושליחת התראות. אנו מתחייבים שלא למכור או להעביר את המידע שלך לצדדים שלישיים למטרות פרסום ללא הסכמתך.

זכויות המשתמש

המשתמש רשאי לעיין במידע שלו, לעדכן אותו או לבקש את מחיקתו המלאה בכל עת דרך הגדרות האפליקציה או פנייה לשירות הלקוחות.

מחיקת חשבון והזכות להישכח

ניתן למחוק את החשבון ישירות דרך פרופיל ← מחיקת חשבון. המחיקה מחייבת אישור בהקלדה ומפעילה תקופת חסד קצרה (שבמהלכה ניתן לבטל בפנייה אלינו), שבסיומה הפרופיל והמידע האישי — לרבות תשובות השאלון, היומנים והתמונות שהועלו — יוסרו לצמיתות מהמערכות הפעילות. ייתכן שמידע מצומצם יישמר רק כנדרש על פי דין או לצרכים חשבונאיים/ביקורתיים לגיטימיים, לרבות: המידע המתואר למעלה בסעיפים הניסיון החינמי בתיעוד החכם, רכישות, הודעות פרסומיות ומגבלות על ביטולים חוזרים ועל החלפת מושבים, כל אחד רק למטרה ולתקופה שנקבעו שם; רשומה מקודדת לכך שעסק כבר ניצל את תקופת הניסיון למאמנים; ותיעוד של פעולות ניהול בחשבון, ללא הנימוק שלהן.

זכויותיך לפי GDPR ו-CCPA

בהתאם למקום מגוריך ייתכן שיהיו לך זכויות נוספות על המידע האישי שלך. לפי ה-GDPR האירופי/בריטי יש לך זכות לעיין, לתקן, למחוק, להגביל או להתנגד לעיבוד, וכן לניוד נתונים. לפי ה-CCPA/CPRA של קליפורניה יש לך זכות לדעת אילו נתונים אנו אוספים, לבקש את מחיקתם ולסרב ל"מכירה" או ל"שיתוף" שלהם. איננו מוכרים את המידע האישי שלך. למימוש זכויות אלה השתמש/י בפרופיל ← מחיקת חשבון או פנה/י לכתובת contact@joinautogrow.com; לא נפלה כלפיך לרעה בשל מימוש זכויותיך.

פרטיות ילדים (COPPA)

האפליקציה מיועדת למשתמשים בני 14 ומעלה ואינה מכוונת לילדים מתחת לגיל 14. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מאף אדם מתחת לגיל 14. אם ייוודע לנו שאספנו מידע כזה, נמחק אותו בהקדם.

עיבוד אוטומטי ובינה מלאכותית

חלק מהתכונות עושות שימוש בעיבוד אוטומטי ובבינה מלאכותית כדי להתאים את התוכניות שלך (למשל הערכת מאקרו מתמונות ויצירת טיוטות). תוכנית האימון, יעדי הקלוריות והמאקרו והמשוב מופקים באופן אוטומטי — בנוסחאות קבועות ומבוססות-כללים ובבינה מלאכותית — ובדרך כלל מגיעים בלי שאדם בודק אותם קודם (מאמן שעובדים איתו עשוי לבדוק את מה שנשלח). הם מידע כללי לאורח חיים בריא, ולא החלטות בעלות השלכה משפטית או השלכה משמעותית דומה: הם אינם קובעים זכאות, מחיר או גישה לשירות. לכל שאלה על האופן שבו הופקה תוצאה אוטומטית ניתן לפנות ל-contact@joinautogrow.com.